MUARA ENIM (SUMATERA SELATAN), KOMPASPOS.COM - Guna meningkatkan pelayanan publik, Dinas Penanaman Modal Perijinan Terpadu Satu Pintu (DPMP...
MUARA ENIM (SUMATERA SELATAN), KOMPASPOS.COM - Guna meningkatkan pelayanan publik, Dinas Penanaman Modal Perijinan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Muara Enim menggelar kegiatan Forum Konsultasi Publik dengan tema Optimalisasi Mall Pelayanan Publik (MPP) Dalam Peningkatan Pelayanan Publik Kabupaten Muara Enim, di Gedung Serba Guna RSUD HM Rabain Muara Enim, Kamis (19/9/2024).
Kegiatan ini dibuka langsung oleh Sekda Muara Enim Ir Yulius MSi mewakili Pj Bupati Muara Enim. Narasumber Kemenpan RB, Kepala DPMPTSP, sekaligus juga turut dihadiri pihak intansi, BPJS, pihak Bank-bank, para akademisi media cetak, Online, tokoh masyarakat, ormas, LSM dan pihak publik terkait lainnya.
Ketua pelaksana kegiatan, Karolina mengatakan, kegiatan ini bertujuan untuk menghimpun aspirasi masyarakat untuk peningkatan kualitas pelayanan. Melihat keluhan dan juga masukan dari masyarakat dalam MPP ini.
Sedangkan untuk Narasumber ada pihak Kemenpan RB, Edwin Fauzi Irmandini dan Kepala DPMPTSP Kabupaten Muara Enim, M Tarmizi Ismail.
Sedangkan, dalam sambutan Bupati Muara Enim Henky Putrawan SPt MSi yang diwakili Sekda Kabupaten Muara Enim Ir Yulius MSi mengatakan, untuk menindak lanjuti aturan terkait pelayanan publik. Dimana kegiatan ini untuk meningkatkan pelayanan publik ke pada masyarakat khususnya di MPP.
Ia mengatakan, Pemerintah Muara Enim mengundang dalam acara ini untuk ikut serta masyarakat dalam kebijakan pelayanan,Untuk mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik lagi.
"Saya berharap kegiatan forum komunikasi dapat memacu untuk lebih meningkatan pelayanan dalam semua aspek. Kebijakan dan inovasi pelayanan untuk dapat terus diterapkan," tuturnya.
Yulius juga meminta, agar pola fikir birokrat bukan sebagai penguasa tetapi sebagai pelayan masyarakat. Sehingga, dapat penilaian yang baik ditengah masyarakat agar dalam pelayanan publik dapat lebih subjektif, tepat dan efektif dan transfaran.
Dengan forum ini setelah kegiatan ini unit pelayanan dapat meningkatkan pelayanan publik. Sehingga, mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat dalam pelayanan publik.
Sementara itu, dalam kesempatan itu, Kepala DPMPTSP Muara Enim, Tarmizi Ismail menjelaskan, usia MPP sudah 1 tahun yang lalu sejak diresmikan, namun masih perlu peningkatan lagi. Dengan adanya kegiatan forum ini diperlukan masukan agar penyelenggaraan pelayanan publik dengan kualitas yang prima sesuai yang diharapkan.
Terkait hal itu, perlu diketahui MPP sendiri saat ini sudah ada 25 perangkat daerah (intansi) yang mengisi di MPP. Dan semua itu sudah disiapkan fasilitasnya masing-masing.
Untuk pelayanan, dari 28 layanan tersebut pertanyaanya apakah sudah dikenal oleh masyarakat ? Jawabanya ini masih belum maksimal diketahui masyarakat. Untuk itu, masyarakat harus tahu bahwa MPP ini sudah ada semua pelayanan di MPP dari berbagai layanan untuk masyarakat.
Pengunjung MPP perbulan sampai dengan Januari - Agustus 2024 baru sebanyak 2.827 orang sedangkan jumlah penduduk Kabupaten Muara Enim sekitar 600 ribu. Namun, meski begitu, tetap ada kenaikan pengunjung setiap bulannya.
Jumlah itu dari 12 pelayanan yang banyak dikunjungi oleh masyarakat diantaranya DPMPTSP, PDAM, Taspen, Mabdiri Taspeb, BPJS Ketenagakerjaan, Bapenda, Balitbangda, Disdukcapil, BPR, Gerbang Serasan, Samsat, Kantor Pajak Pratama dan ULP.
"Untuk itu kami berharap dengan MPP dapat diberikan ide, masukan dan juga memberikan inovasi bagi MPP kedepan untuk lebih baik lagi,dan kedepan akan di sosialisasikan ke kecamatan kecamatan yang ada di kabupaten muara enim dan sampai ke desa desa supaya masyarakat luas mengetahui tentang MPP ini," harap Tarmizi.
Penulis : Nopi
.jpeg)
COMMENTS